~飼い主さまの理想的なペットライフを実現できるプロの仲間になりませんか?~

ペットライフコンシェルジュは

理想的なペットライフを
飼い主さま、ペット、そしてキャストのみんなで共創する。

ということを目的として創られたサービスです。

そのために、より意識や成長性の高い動物のプロが集まる場となっています。

独立や開業をしている動物のプロ
・理想的なペットライフの本質を追究する動物のプロ
・若々しく成長マインドのある動物のプロ


これらのプロが勉強し、活躍できる場として機能しています。

「キャスト」とはペットライフコンシェルジュのサービスを提供する動物のプロ(専門家)のことをさします。

「夢の国 ディズニーリゾート」からヒントを得て
飼い主さまの「夢のペットライフ」の実現を
サポートする専門家を「キャスト」と呼んでいます。

ここでは、ペットライフコンシェルジュのキャストとしてのメリットについてご紹介します!




キャスト同士の勉強会「アカデミア」開催


動物業界で活躍する圧倒的専門性をもった専門家が集まるプラットフォームであり、専門性のシェアリングができる環境となっています。

一般的に動物業界は「縦割り」業界という認識がなされます。

獣医師、トレーナー、医科歯科、介護士、シッター、食育、研究職など、動物業界には多くの専門職がありますが、それらの職種間での情報共有はほとんどなされていません。

獣医師であれば病院内での技術向上や学会内で研鑽を積むことは可能です。しかし、トレーニングや歯科、介護やマッサージ、食育、漢方や薬膳、ハーブ療法などをしっかり勉強することが難しい状況でした。

しかし本来は獣医師であっても、トレーニングなどの行動学の基本やマッサージ、より深い歯科医学、食事療法などの知識や研鑽も非常に重要です。


さらに、西洋医学(内科や外科・放射線)、歯科医学、東洋医学(鍼灸や漢方)、食事療法や自然療法、量子医学など、獣医師であっても医療分野は様々です。それらの専門性も勉強しあって研鑽を積むことができます。

犬のしつけ教室を開業しているようなドッグトレーナーの場合でも、獣医師やその他の職種の方々とつながって勉強して研鑽を高めあうことはほとんどありません。

ドッグトレーナーにとっても予防医学や病気のサイン(症状発見)、食事に関する知識は基本的な要素として重要ですし、身に着けることで他のトレーナーとの差別化も図ることができます。

ペットライフコンシェルジュのキャスト同士での勉強会は、職種内はもちろんのこと、職種間(インターアカデミック)での勉強会も活発に開催します。

▶ より参加のしやすいオンラインでの勉強会「オンラインアカデミア」

▶ より深く勉強できる会場やオフィスでの勉強会「オンサイトアカデミア」

を開催します。

専門家同士でより強固の信頼関係と知識技術の向上が図れるプラットフォームとなれば幸いです。



キャスト同士の連携による最適なコンシェルジュサービスを


コンシェルジュサービスでは、自分の専門性だけではご提案しづらい状況も発生します。そうしたときに、他のキャストに提案内容を確認してもらったり、話し合うこともできます。

このようにキャスト同士の連携によって情報交換をすることで、キャスト同士が刺激しあい、勉強しあい、高めあうことができます。

そして最終的に飼い主さまに対して、より最適なご提案や情報提供をすることができるようになります。

理想的なペットライフを実現するには、専門家同士がしっかりコミュニケーションを取り合い、理想的なペットライフに寄り添うことが重要なのです。




より理想と本質を追究するプロへ


最高のペットのプロとはどういうものなのでしょうか?この疑問に対する答えは人それぞれあると思いますが

理想的なペットライフを実現させることができること

ということが大きいのではないでしょうか?

飼い主さまにはそれぞれ動物と暮らす動機や経験、理想像があります。
それらの動機や経験、理想像から「理想的なペットライフ」というものがうまれます。
しかし、その理想的なペットライフをペットのプロがしっかり聞きとって理解したうえでサービスを提供するということはほとんどなされていないように思います。

「一般的にこうしたほうが良いとされているやり方」でサービスをしていることが多いように思います。

しかし、本当に飼い主さまが満足するものとは

「理想的なペットライフを実現するために必要なサービス」です。

飼い主さまが描く理想的なペットライフに対して、複数のキャスト(専門家)が連携しあってより最適なサービスを提供する。この考え方がとても重要だと思います。

そして、そのためにはより本質的なサービスを提供する必要があります。

これからは無料の情報コンテンツや大企業による安価で一般的なサービスが増加していくことが考えられます。

そんな中で、よりペットに愛情を注ぐ飼い主さまたちは、理想を現実化してくれるもの、本質的なサービス、そして信頼感や安心感を求めていきます。

まさに、専門性や権威性、信頼性が求められていくことになります。

キャスト同士で刺激しあい、理想的なペットライフの実現をサポートしていけるより高品質なサービスを提供できるようなコンシェルジュを目指しましょう。



ブランディング効果の向上

アニマル戦隊 イベント


コンシェルジュサービスには「オンラインサービス」があります。対応する飼い主さまは全国におよび、ビデオ電話などを利用してオンラインでつながりコンシェルジュサービスを展開します。さらに、訪問形態のサービスも採用していますので、飼い主さまと直接コミュニケーションをとることで、より意識の高い飼い主さまからの信頼を得ることができます。

さらに、キャストは指名制となっているので、理想的なペットライフに対するコミットメントが高く、良質なコンテンツや良好な関係性を築いていくことで、そのキャストのブランディングに対する効果は絶大です。

さらに、オンラインでのコンシェルジュやYouTubeでの出演によって

「あっ!あの人にうちの子を診てもらっているんだ!」

という飼い主さまの喜びやうれしさを得ることもできます。発信力のあるキャストを目指すことで、より飼い主さまに喜びをもたらし、自分自身のブランド力を高めることにもつながるのです。



専門家としての専門性・権威性・信頼性が築きあえる


動物のプロ「専門家」は

専門性:専門性を高め、よりサービスの品質を向上させる。

権威性:理想と本質を追究して、より発信力のある存在となる。

信頼性:より飼い主さまに寄り添って、心から信頼される存在となる。

がとても重要となります。

ペットライフコンシェルジュでは、キャストのEATを高めあい、飼い主さまの理想的なペットライフを本質的に実現することができるサービスを目指します。

そして、培われた高い専門性、権威性、信頼性は本業にも大きく役に立つと思います。



本業に支障をきたさない範囲でコンシェルジュ可能

ペットライフコンシェルジュは

独立や開業をしている動物のプロ
・理想的なペットライフの本質を追究する動物のプロ
・若々しく成長マインドのある動物のプロ

が集まるプラットフォームとなっています。

それゆえに、それぞれの本業に支障をきたさないような仕組み作りもしています。

キャストがコンシェルジュにログインしていただくと真っ先に「予約表編集画面」にリダイレクトされます。
そうすることで、本業ではない空き時間に予約可能枠を入れることができ、本業とコンシェルジュを棲み分けることが可能となります。



完全成果主義の報酬モデル

キャストに対する報酬は成果報酬型です。

・コンシェルジュサービスへの対応時間に対する報酬
・コンテンツ作成に対する報酬
・キャストの継続年月に対する報酬

会員となる飼い主さまとの信頼関係がとても重要なので、飼い主さまからの評価の面も含めて総合的に判断することもあります。

また、ペットライフ入門講座やレクチャーサービスなどのコンテンツ作成に携わっていただいた場合、そのコンテンツ作成に対する報酬も売り上げから分配されます。



キャストとして得られることまとめ

Point

改めて、キャストとして得られるメリットについて簡潔にまとめてみます。

・勉強会「アカデミア」によってレベルアップ
・ペットライフの理想と本質の追究
・本業につながるEAT(専門性・権威性・信頼性)の獲得


動物のプロ同士で磨き上げ、飼い主さまの理想的なペットライフを実現できるサービスを創り上げていきませんか?